Es particular la forma como las empresas en crisis intentan salir de ella sin acudir a nuevos clientes y más aún, cuando en esta época se hace indispensable una recuperación urgente de su movimiento financiero.
Partiendo de que cada empresa es un mundo particular y que para los estados de crisis no existe una solución absoluta, el fundador y director del Instituto de Marketing y servicios y miembro del Top ten Strategic Marketing Spain, Juan Carlos Alcaide, desarrolla unas pautas reflexivas sobre cómo enfrentar estas situaciones.
1. Mantener la sangre fría porque no se sabe cuánto pueda durar la crisis.
2. Evitar que su empresa se suma en el miedo al enfrentar la realidad.
3. Contemplar los errores cometidos, analizarlos, entenderlos y aprender de ellos.
4. Estudiar el mercado para trabajar en proyectos a largo plazo y sin dejarse llevar por la ansiedad del presente.
5. Demostrar, con pasos seguros, la calidad en la gestión empresarial.
6. Tomar decisiones certeras que no conlleven a arrepentimientos.
7. El camino fácil no es confiable. Puede ser perjudicial en un futuro.
8. Negociar, en primera instancia, con los proveedores. Es más fácil hacerlo con ellos que con los empleados.
9. No sacrificar herramientas claves para la empresa, como el marketing o la captación de clientes.
10. Aprender a sacrificar lo que no es básico para la estrategia empresarial.
11. Los clientes siempre tienen que saber que la empresa sigue ahí presente y firme a pesar de todo.
12. Asimismo, es fundamental formar y capacitar a los empleados para gestionar correctamente la situación de crisis.
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